致 所有支持打開台北的朋友 好，
對於日前10/25晚間9點，2023打開台北開放活動之預約場次票券預約狀況，因瞬間操作人流量，造成預約平台系統當機、顯示畫面錯誤，以致支持者無法順利完成預約，對此深感抱歉。
而在我們管理後台以及工程端查驗後，的確發現異常訂票狀況，已與票券平台方討論協調，將在既有系統規範限制下，調整報名預約流程，希望避免異常訂票狀況。
因此，團隊公開回應如下：
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對因瞬間流量並未能順利預約的民眾，誠摯向您致歉。
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呼籲透過特殊方式取得大量票券的民眾，我方慎重地提出幾點聲明
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打開台北為推廣建築、空間、環境等領域之精彩設計，開辦此公益性免費參觀活動，即為了能讓大眾接觸更多元的城市空間，籌備團隊花費許多心力時間讓此活動能持續下去，因此也希望能收到您們相互的誠心支持、資源珍惜、活動共創共享。
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在您名下擁有的大量票券，期望您在11/5 (日) 前將多餘的票券進行分讓或主動退票，以便讓有興趣參與的民眾能有機會取得預約。
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11/6 (一) 開始，若發現在您名下仍持有多數不合理之場次票券，我方即主動將您所有預約的票券進行退票，釋出給其他民眾使用。
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本告知訊息除了公開於我方社群頁說明外，也同步以簡訊和電子信箱的方式，轉達讓您知曉。
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謝謝您的大力支持，也期待您的理解與配合。
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若我方於11/6，無論有無採取上述之第2點之第3小點行動，並不會另行通知大眾，請大眾自行留意預約頁面，進行釋出名額之預約。
票券相關QA
Q.請問還有哪些空間有票？若票券釋出哪裡可以看得到或是得知消息？
A.本活動所使用之票券平台，並無統計剩餘可預約場次、票券釋出提醒之功能，請回到該空間之預約頁面重新整理，以便知曉是否有釋出名額。
Q.是否可以候補？如何候補？
A.預約票券本身無法做線上候補登記，僅有規劃開放部分空間之活動當日現場候補機制。「有開放候補」之空間，若預約者在活動前三分鐘仍未到達，將開放現場民眾進行候補，候補名額與參觀安排，將由該空間主理人有最終行使權力。若是該場館沒有開放候補，空間主理人有權決定不開放到場民眾參觀。
Q.有候補開放的空間，可以在哪裡看得到？
A.2023打開台北活動官網之各空間介紹頁、空間開放資訊雲端Excel總表
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1-aGA-xZNPfI9TqIjzIbbq5fLkjbmrbu-K53UHAxEOco/edit?usp=sharing
Q.是否能加開場次？
A.打開台北活動，由響應並支持我們的各空間夥伴，無私特以騰出週末休假時間，安排相關活動內容和人力規劃，免費提供大眾參與。故而，在有限時間與人力規劃下，恐無法加開場次敬請見諒。邀請您可前往有開放「自由參觀」之空間進行參觀。